責任 細心 超乎期望
發(fā)布于：2011-08-18
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??? 2010年9月6日，在中層管理人員會(huì )議上，生產(chǎn)部經(jīng)理與大家一起分享了《工作重在到位》中的精彩篇章。工作“到位不到位，相差一百倍”，這是《工作重在到位》一書(shū)的主要觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力源于每位員工的努力，需要工作的各環(huán)節都要做到工作 “到位”，這個(gè)“到位”并不是簡(jiǎn)單的加減關(guān)系，而是乘除關(guān)系。企業(yè)某個(gè)環(huán)節的員工在“到位”方面差一點(diǎn)，其所產(chǎn)生的結果便是十倍百倍的差距。所以，我們在工作要認真負責，注重細節，工作到位，進(jìn)而實(shí)現超乎期望的工作目標。下面將書(shū)中的精彩片段共享，以期“給浮躁者一劑猛烈涼藥，給敬業(yè)者一套有效工具”。
???“林巧稚——責任到位，工作就到位
??? 北京協(xié)和醫院**婦產(chǎn)科專(zhuān)家林巧稚曾接診過(guò)一位患者，醫院檢查出患者的宮頸有乳突狀腫物，初步診斷為宮頸癌，需盡早手術(shù)切除子宮?？墒腔颊弋敃r(shí)已經(jīng)懷孕，如果手術(shù)的話(huà)不僅要失去孩子，以后也不可能在懷孕。
????手術(shù)方案放在林巧稚的辦公桌上。既然醫院已經(jīng)作出了診斷，趕緊簽字好了，患者不會(huì )說(shuō)什么，自己也不用承擔責任。但她卻遲遲沒(méi)有簽。因為通過(guò)對孕婦的觀(guān)察和自己多年治療的經(jīng)驗，他覺(jué)得患者可能不是宮頸癌。但這畢竟只是一種“可能”，萬(wàn)一判斷失誤，就有可能錯過(guò)治療的最佳時(shí)機。
????抱著(zhù)對患者高度負責的精神，林巧稚頂著(zhù)巨大的壓力與風(fēng)險，一次次地給患者做檢查，一次次地認真記錄檢查結果，反復研究病理檢驗報告，查閱大量國外的資料。經(jīng)過(guò)慎重的研究，林巧稚認為這種癥狀很可能只是一種特殊的妊娠反應。
????后來(lái)，患者順利生下一名女?huà)?，而伴隨她整個(gè)孕程的宮頸腫物也消失了。幾年后醫學(xué)界得出結論，這的確是一種特殊的妊娠反應，不是腫瘤。
可見(jiàn)工作到位是多么重要，而責任心是工作到位的核心。
????曠榮成——注重細節，最終獲得機會(huì )
????曠榮成是一家裝修公司的普通裝修工。一次，公司讓他負責裝修一棟別墅。因為時(shí)間緊，他很快投入了工作。兩個(gè)月后，他第一次見(jiàn)到業(yè)主，頓時(shí)驚呆了，因為業(yè)主是香港**影星張曼玉。
有一次，天氣非常炎熱，曠榮成再給樓梯扶手刷油漆，累得滿(mǎn)頭大汗。正好張曼玉過(guò)來(lái)了，很關(guān)心的問(wèn)他為什么不開(kāi)風(fēng)扇。曠榮成回答說(shuō)，怕開(kāi)了風(fēng)扇，把灰塵吹到油漆上，影響油漆的效果。就是這么一句很樸實(shí)的話(huà)把張曼玉感動(dòng)了。
????還有一次，張曼玉和男友為了要不要在臥室墻壁上裝鏡子發(fā)生了小矛盾。張曼玉想裝，而男友卻擔心影響了睡眠。曠榮成則建議不要裝，因為鏡子屬陰寒之物，不適宜和人長(cháng)期共處一個(gè)空間，風(fēng)水學(xué)也有講，鏡子對著(zhù)床有礙夫妻和睦相處。
????沒(méi)想到一個(gè)普通的裝修工還懂得這么多，張曼玉不禁對他另眼相看，**采納了他的意見(jiàn)。
知道曠榮成人好，做事認真仔細，點(diǎn)名請他做裝修的人也越來(lái)越多。
??? 不管是普通人還是名人，只要能把每一件事做好，同樣可以獲得機會(huì )?！?/div>
以上兩個(gè)案例摘自《工作重在到位》。